把手机里的对话，搬到更大的工作台面上

早期版本要求手机保持联网，但现在的多设备机制已允许在手机离线时继续在已登录的桌面端收取消息。不过具体行为会随版本调整，建议以你当前界面的提示为准。若长时间无法接收新消息，可检查手机端是否在设备列表中移除了该会话，或重新扫描登录一次。

登录后的会话会保留在该设备的会话列表中，任何能操作这台电脑的人都可以看到已同步的内容。因此在公共电脑或共享办公设备上使用后，应及时在手机端的设备管理里将该桌面端退出登录，并清理本地残留会话。个人设备建议同时开启系统锁屏密码，形成双重保护。

常见原因是同步存在短暂延迟，或该设备离线期间积累的消息尚未补齐。可以先确认网络连接是否稳定，再等待片刻观察是否自动刷新。如果长时间不一致，尝试在手机上查看设备列表确认该会话仍处于活动状态，必要时退出后重新扫码登录，通常可以恢复同步。

多设备机制允许在手机之外关联多个设备同时使用，具体可关联数量与可用类型以产品当前界面显示为准。每新增一个设备都需要通过手机端确认，你可以在设备管理页面查看全部已关联设备并逐个退出。建议定期清理不再使用的设备，避免账号在陌生终端长期保持登录状态。

桌面端支持发送文档、图片、音视频等常见格式，但单个文件的大小上限、支持格式与可用功能会随版本变化，页面上不做固定数值承诺。发送前建议确认文件格式受支持，大文件可考虑压缩或改用其他传输方式。具体限制请以发送时界面给出的提示和官方帮助说明为准。

可以从三方面入手：一是在共享设备上用完即退出登录；二是开启手机端的锁屏与生物识别，防止他人直接查看；三是定期检查已关联设备列表，移除不认识的终端。此外，敏感内容尽量避免在公共网络环境下传输，屏幕共享或录屏时注意关闭消息通知预览。

在多设备机制下，各设备会同步消息内容，但本地存储的媒体文件、缓存与部分设置可能各自独立。因此不要默认在任何一台设备上都能找到全部历史文件，重要资料建议另行备份。如果更换设备，提前导出需要保留的内容会更稳妥。

先确认手机端已登录且网络正常，然后检查扫描时二维码是否完整显示、光线是否充足。若二维码已过期，刷新页面重新获取即可。仍失败时可尝试清除当前会话、更换网络环境或更新应用版本。若问题持续，建议参考官方帮助中心的具体故障排查说明。

桌面端更适合需要键盘输入、长文本编辑、文件整理与多窗口切换的场景，例如撰写说明文档、核对表格信息、整理项目进度等。对于需要快速随手回复的碎片化沟通，手机端反而更灵活。合理分工能让两种终端各取所长，减少在设备之间反复切换的时间成本。

在设备管理中退出某个桌面端后，该设备通常无法再接收新消息，需要重新验证才能再次使用。本地已有的缓存或下载文件是否清除取决于具体版本与操作方式，因此退出前应自行确认重要文件是否已另存。共用电脑场景下，退出后建议再手动清理浏览器或应用留下的本地数据。